บริษัท เอฟเอ็กซ์ เพย์เม้นส์ (ไทยแลนด์) จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดหน้างานที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมล เพื่อใช้นัดหมายและประเมินงานย้าย/ติดตั้งตู้

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อกลับ นัดหมายสำรวจหน้างาน และจัดทำใบเสนอราคา
• เพื่อประสานงานการเข้าปฏิบัติงานย้ายและติดตั้งตู้
• เพื่อใช้อ้างอิงในการรับประกันงานติดตั้งหลังส่งมอบ

3. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่เป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านสามารถขอเข้าถึง ขอแก้ไขให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยติดต่อทางโทรศัพท์หรืออีเมล info@fxkioskrelocate.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้เว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท เอฟเอ็กซ์ เพย์เม้นส์ (ไทยแลนด์) จำกัด กรุณาอ่านทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการรื้อถอน ขนย้าย และติดตั้งตู้บริการตนเอง (self-service kiosk) ไปยังจุดใหม่ รวมถึงสำรวจและให้คำปรึกษาเรื่องจุดติดตั้ง ซึ่งเป็นงานช่างเทคนิคทั่วไป บริษัทฯ ไม่ใช่สถาบันการเงินและไม่ให้บริการทางการเงินใดๆ ทั้งสิ้น ขอบเขตงานเป็นไปตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาที่ตกลงร่วมกัน

2. การเสนอราคาและการประเมินหน้างาน

ราคาที่แสดงบนหน้านี้เป็นอัตราค่าบริการเริ่มต้น อัตราจริงจะประเมินจากระยะทาง ขนาดและน้ำหนักของตู้ ความยากง่ายในการเข้าถึงพื้นที่ และสภาพหน้างานจริง

3. เงื่อนไขค่าบริการ

• ค่าบริการแบ่งตามงวดงานตามที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายเรียกเก็บเมื่อส่งมอบงานติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จและใบกำกับภาษีให้ตามจริง

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องอำนวยความสะดวกเรื่องทางเข้า-ออก ความปลอดภัยของพื้นที่ และแหล่งจ่ายไฟฟ้าพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งและทดสอบการทำงานของตู้ ณ จุดใหม่

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายเดิมของตู้ก่อนการขนย้าย หรือความเสียหายอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยและการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน และไม่รับประกันผลทางธุรกิจของทำเลใหม่

บริษัทฯ มุ่งมั่นส่งมอบงานติดตั้งที่มั่นคงและปลอดภัย และมีนโยบายดูแลลูกค้าหลังการให้บริการดังนี้

1. การรับประกันงานติดตั้ง

บริษัทฯ รับประกันงานติดตั้งที่จุดใหม่เป็นเวลา 30 วัน นับจากวันส่งมอบ หากตู้ติดตั้งไม่มั่นคงอันเนื่องมาจากงานของเรา บริษัทฯ จะเข้าแก้ไขให้โดยไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายเดิมของตู้ก่อนการขนย้าย ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การเคลื่อนย้ายโดยบุคคลอื่นภายหลัง หรือเหตุสุดวิสัย เช่น อุทกภัยและภัยธรรมชาติ

3. การยกเลิกและการคืนค่าบริการ

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนวันนัดหมาย บริษัทฯ จะคืนค่าบริการส่วนที่ยังไม่ได้ดำเนินการ หากแจ้งล่าช้ากว่านั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีส่งมอบงานแล้ว: บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าบริการที่ดำเนินการเสร็จสิ้นและผ่านการตรวจรับแล้ว หากเกิดปัญหาในระยะประกัน จะใช้วิธีเข้าแก้ไขหน้างานตามข้อ 1

งานย้ายและติดตั้งตู้บริการตนเองมีขั้นตอนการเข้าดำเนินงานและส่งมอบดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลา

ระยะเวลาดำเนินงานจะถูกประเมินและระบุไว้ในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับระยะทาง ขนาดตู้ และสภาพหน้างาน ทีมงานจะเข้าปฏิบัติงานตามวันและเวลาที่นัดหมายกับลูกค้าล่วงหน้า

2. การตรวจสอบและการส่งมอบ

• เมื่อติดตั้งตู้ ณ จุดใหม่เสร็จสมบูรณ์ ทีมช่างจะทดสอบการทำงานและเชิญลูกค้าร่วมตรวจสอบความเรียบร้อย
• หากพบจุดที่ต้องแก้ไขภายในขอบเขตงานที่ตกลงไว้ ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้ก่อนการรับมอบงาน
• การส่งมอบถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้าตรวจรับและยืนยันการทำงานของตู้เรียบร้อย

3. การเลื่อนกำหนดการ (เหตุสุดวิสัย)

หากมีเหตุสุดวิสัยที่กระทบต่อความปลอดภัยของการขนย้าย เช่น ฝนตกหนัก พายุ หรือภัยธรรมชาติ บริษัทฯ จะแจ้งลูกค้าทราบล่วงหน้าและนัดหมายกำหนดการใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเลื่อนกำหนดการนี้